Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Objet des présentes conditions
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation de l’application TickTrack, éditée par TickTrack.
En utilisant l’application, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Description du service
TickTrack est une application mobile et web permettant de numériser, stocker et classer vos justificatifs et tickets professionnels. Les utilisateurs peuvent exporter ou transmettre leurs documents à leur expert-comptable directement via l’application.
3. Création et gestion du compte
Pour utiliser TickTrack, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Toute activité réalisée via votre compte est réputée effectuée par vous-même. En cas de suspicion d’utilisation non autorisée, vous devez nous avertir immédiatement à l’adresse support@ticktrack.com.
4. Accès au service
L’accès à TickTrack nécessite une connexion Internet. Les frais de connexion (mobile ou Wi-Fi) sont à la charge de l’utilisateur.
Nous nous efforçons d’assurer un accès continu à nos services, mais nous ne garantissons pas l’absence d’interruption liée à la maintenance, aux mises à jour ou à des circonstances extérieures (pannes réseau, hébergeur, etc.).
5. Responsabilités de l’utilisateur
- Fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription.
- Utiliser l’application uniquement à des fins légales et professionnelles.
- Ne pas partager son compte ni tenter d’accéder aux données d’autres utilisateurs.
6. Plan gratuit et formule Premium
TickTrack propose un plan gratuit limité à 10 tickets. Au-delà, un abonnement Premium est requis pour bénéficier du stockage illimité et du support prioritaire.
Les achats sont gérés via les plateformes officielles (App Store / Play Store) et soumis à leurs politiques respectives.
7. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. TickTrack s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
8. Propriété intellectuelle
Les marques, logos, contenus et codes sources de TickTrack sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans accord préalable.
9. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. TickTrack se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou d’utilisation frauduleuse du service.
10. Limitation de responsabilité
TickTrack met tout en œuvre pour garantir la fiabilité du service, mais ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, perte de données ou interruption temporaire.
11. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment pour des raisons légales, techniques ou fonctionnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à : support@ticktrack.com.